Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou JEDROVN a používateľmi našich služieb v oblasti poradenstva pre zdravé stravovanie.

Účinnosť od: január 2025

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou JEDROVN (ďalej len „poskytovateľ") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „klient"), ktorá využíva naše služby.

Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, služby nevyužívajte.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Aktuálne znenie nájdete vždy na našej webovej stránke.

2. Poskytované služby

Naše služby zahŕňajú:

• Konzultácie v oblasti vyváženého stravovania

• Tvorbu individuálnych jedálnych plánov

• Vzdelávacie materiály o zdravej výžive

• Podporu pri zmenách stravovacích návykov

• Online poradenstvo formou emailovej komunikácie

Dôležité upozornenie:

Naše služby majú výlučne informatívny a vzdelávací charakter. Nie sú náhradou za odbornú lekárskou starostlivosť alebo diagnostiku. Pred začatím akéhokoľvek nového režimu stravovania sa vždy poraďte so svojím lekárom.

3. Objednávanie a platobné podmienky

Objednávanie:

• Služby objednávate cez kontaktný formulár na našej webovej stránke

• Objednávka je záväzná po jej potvrdení z našej strany

• Detaily služby a cenu vám potvrdíme emailom

Platba:

• Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH

• Platba sa realizuje na základe vystavenej faktúry

• Splatnosť faktúry je 14 dní od jej vystavenia

• Služba sa poskytuje po úhrade faktúry

4. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo na:

• Poskytnutie služieb v dohodnutom rozsahu a kvalite

• Ochranu svojich osobných údajov

• Informácie o postupe a obsahu služieb

• Odstúpenie od zmluvy v zákonných termínach

Klient sa zaväzuje:

• Poskytovať pravdivé a úplné informácie

• Uhradiť dohodnutú cenu v stanovenom termíne

• Dodržiavať pokyny a odporúčania poskytovateľa

• Nezneužívať poskytnuté materiály na komerčné účely

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať služby odborne a v dohodnutej kvalite

• Chrániť dôverné informácie klienta

• Informovať o všetkých podstatných skutočnostiach týkajúcich sa služieb

• Dodržiavať termíny dohodnuté v zmluve

Poskytovateľ má právo:

• Požadovať úhradu za poskytnuté služby

• Ukončiť spoluprácu pri porušení podmienok klientom

• Prispôsobiť odporúčania na základe nových informácií od klienta

6. Odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od uzatvorenia zmluvy. V prípade služieb, ktoré už boli poskytnuté na základe vášho výslovného súhlasu, právo na odstúpenie zaniká.

Odstúpenie musí byť písomne oznámené prostredníctvom kontaktného formulára. V prípade oprávneného odstúpenia vráti poskytovateľ uhradenú sumu do 14 dní.

Poskytovateľ má právo odstúpiť od zmluvy pri podstatnom porušení povinností klientom alebo pri nepravdivých údajoch poskytnutých klientom.

7. Zodpovednosť za škody

Poskytovateľ zodpovedá za škody spôsobené porušením svojich povinností len do výšky skutočne vzniknutej škody, maximálne však do výšky ceny poskytnutej služby.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nedodržaním odporúčaní klientom, nesprávnym poskytnutím informácií zo strany klienta alebo za nepriame škody.

Klient používa naše služby na vlastnú zodpovednosť a všetky zmeny v stravovaní by mal konzultovať so svojím ošetrujúcim lekárom.

8. Autorské práva

Všetky materiály, texty, obrázky a obsah našej webovej stránky sú chránené autorským právom. Bez písomného súhlasu poskytovateľa je zakázané ich kopírovanie, distribúcia alebo komerčné využitie.

Individuálne plány a materiály vytvorené pre klienta sú určené výlučne na jeho osobné použitie a nesmú byť ďalej distribuované alebo komerčne využívané.

9. Reklamácie a spory

Reklamácie týkajúce sa poskytnutých služieb môže klient uplatniť prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia.

Spotrebitelia môžu riešiť spory aj prostredníctvom platformy online riešenia sporov (ODR) dostupnej na ec.europa.eu/consumers/odr alebo sa obrátiť na príslušný orgán dozoru.

Na riešenie všetkých sporov sa vzťahuje slovenské právo a príslušné sú slovenské súdy.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Zmeny podmienok oznámime na našej webovej stránke minimálne 30 dní vopred.

Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Pre všetky záležitosti neupravené týmito podmienkami platí slovenské právo, najmä Občiansky zákonník a Zákon o ochrane spotrebiteľa.

Kontakt pre obchodné záležitosti

Ak máte otázky k týmto obchodným podmienkam, chcete podať reklamáciu alebo riešiť akúkoľvek obchodnú záležitosť, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke.

Vašu požiadavku spracujeme a odpovieme vám v čo najkratšom čase.